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Condizioni contrattuali e informazioni generali |
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Leggi attentamente |
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| Registrazione e ordini |
Trasporto e consegna Quali sono le caratteristiche del trasporto? |
| Registrazione e ordini Cosa devo fare per usare il carrello? Per usare il carrello è necessario registrarsi (crea account), inserendo tutti i dati contrassegnati dall'asterisco nel form. La precisione e la correttezza di questi dati è indispensabile in quanto verranno usati per i successivi contatti e le consegne. Tutte le registrazioni sono soggette all'approvazione di Naturgarden (i minori di 18 anni non possono registrarsi). Effettuata la registrazione si può accedere al negozio tramite il log-in (nella barra in alto) inserendo l'indirizzo e-mail usato per registrarsi e la password negli appositi spazi. A questo punto è possibile aggiungere i prodotti desiderati nel carrello. Una volta inseriti tutti i prodotti desiderati nel carrello si può procedere all'acquisto cliccando su "Avanti". Dopo essersi identificati, si seleziona ciò che si desidera acquistare ed infine si clicca su "Avanti" per giungere alla conferma dell'ordine. Cliccando su "Elabora" l’acquisto è effettuato. Al termine della procedura il sistema invia una mail riepilogando l'ordine effettuato. Basta contattarci tempestivamente entro 24 ore dall'invio dell'ordine
Si ricorda che è comunque possibile uscire dalla procedura d'acquisto in ogni momento, finché non si clicca su "Esegui".
Quali sono le forme di pagamento possibili? Il pagamento avviene esclusivamente in contrassegno. Trasporto e consegna Quali sono le caratteristiche del trasporto? Le spedizioni sono affidate alle Poste Italiane:
Nel caso che non sia possibile portare a termine la prima consegna, verrà effettuata un'altra. Nel caso anche la seconda non vada a buon fine il corriere lascerà un recapito telefonico per mettersi in contatto con il Cliente. E' inoltre possibile conoscere il percorso delle spedizioni chiamando il numero verde 803160 o collegandosi alla sezione "Dove Quando" del sito www.poste.it. Come faccio a inoltrare dei reclami? Eventuali reclami possono essere inoltrati entro e non oltre un giorno dal ricevimento della merce nelle seguenti modalità:
La Naturgarden si riserva dai 15 ai 30 giorni per poter effettuare l'eventuale rimborso a mezzo assegno-lettera inviato direttamente tramite banca. Il rimborso riguarderà unicamente il valore dell'articolo reso. Le spese di trasporto e contrassegno non sono rimborsabili. Naturgarden accetta ordini per prodotti nei limiti delle quantità esistenti in magazzino, pertanto l'accettazione della proposta d'acquisto è subordinata alla disponibilità a magazzino dei prodotti stessi. Il Cliente dichiara di essere un consumatore ai sensi del Decr. Leg. no 185/1999 e di essere maggiorenne, e che i dati da esso forniti sono corretti e veritieri. Il Cliente in base al D.Lgs 15/01/92, n° 50 può esercitare il diritto di recesso entro 10 giorni dall'ordine comunicandolo a mezzo lettera A.R. alla Naturgarden.com - Via Strada Alta, 7 - 33078 San Vito al Tagliamento (Pordenone). |
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